El deporte saca músculo en iCongress Andalucía 2013

Javier Muiña en su intervención en iCongress 2013 / GERARDO MORILLOEl nuevo año ha comenzado cargado de trabajo y eso me ha impedido actualizar este blog todo lo que me gustaría. Ahora parece que ha llegado un momento de calma y dispondré de algo más de tiempo para estar en contacto con vosotros a través de este canal, así que confío que este post sea el primero de muchos.

Una de las principales razones de este frenético arranque de 2013 fue mi participación en el iCongress Andalucía 2013, el pasado jueves 7 de febrero. En esta segunda edición se analizó el papel de las Redes Sociales como un nuevo modelo de participación a los medios de comunicación.

En esa cita pudimos disfrutar de la ponencia de Adrián Segovia, Director de Inteligencia de Mercado de Prisa Noticias; Juan Luis Moreno, Director General de Estrategia Digital de Vocento; Francesca Pasotti, Jefa de Marketing Publicitario Digital y Mobile en el Grupo Unidad Editorial; Jesús Ollero, Responsable de contenidos digitales de Grupo Joly; y Samary Fernández, Directora de Marketing de Revistas y Suplementos de Unidad Editorial.

Agradezco especialmente a Pablo Gutiérrez-Ravé que contara conmigo para esta edición. Normalmente, en estas citas se apuesta más por grandes nombres que aportan una versión más estratégica de las Redes Sociales y se deja en un segundo término o ni siquiera se reserva espacio para la gestión de los perfiles sociales. Precisamente en este aspecto se centró mi ponencia, titulada ‘Experiencias de un Community Manager en la Galaxia Deportiva’.

En ella traté de realizar una radiografía del mundo del deporte, además de desgranar los objetivos que persiguen en Redes Sociales todos los agentes implicados en este sector: instituciones, deportistas, entrenadores y medios de comunicación. En la siguientes diapositivas verás sobre qué hablé a lo largo de tres cuartos de hora.

En los próximos días, intentaré actualizar esta entrada con el vídeo en el que ahora mismo está trabajando la organización. En cuanto esté disponible, lo compartiré en este post con todos vosotros por si no pudisteis asistir y os hubiera gustado.

Sin más, me despido por el momento dándoos a todos las gracias por vuestro interés, comprensión, buena acogida y por los tweets que me hicisteis llegar el mismo 7 de febrero y los días sucesivos. Fue un gustazo compartir esa hora con vosotros. La pena es que quedaron muchas conversaciones en el tintero. Pero sin duda, llegará el momento en el que podamos continuarlas. Tal vez los comentarios de este blog, sean un buen lugar.

Foto: Gerardo Morillo (www.gerardomorillo.com)

Algo que no te contará un experto en Social Media

Los expertos en Social Media y Marketing Online crecen como las setas hoy en día. Raro es el día que alguien que comienza a seguirme en Twitter no incluye en su bio “Experto en Social Media“. Dudo que nadie pueda definirse como experto en un área tan joven como ésta, máxime teniendo en cuenta que aquí no hay nada escrito. Existen unas reglas básicas, pero a partir de ahí la clave del éxito radica en probar cosas y ver cuáles de ellas funcionan. Es más, estrategias que a una determinada empresa le puedan haber funcionado muy bien en Redes Sociales pueden convertirse en un absoluto fracaso en otra. Cada Comunidad demanda contenidos y formas de comunicación completamente diferentes.

Y, antes de nada, quiero dejar claro que existen grandísimos profesionales en el sector y con algunos de ellos he tenido la oportunidad de trabajar. Ahí están Álvaro Menéndez, actual Online Marketing Manager en Electronic ArtsRamón Puchades, director de Redes Sociales de Unidad EditorialPalmira Ríos, Social Media Manager en Unidad Editorial; o Francisco Rábano, Country Manager de Yelp España, entre otros. Precisamente, gracias a esa suerte que he tenido de conocerlos y trabajar con ellos sé que ninguno se denominaría como experto puesto que comparten esta visión del Marketing Online y las Redes Sociales.

Mi perplejidad sobre estos “expertos en Social Media” aumenta más cuando echo un vistazo a sus últimos tweets. Muchos de ellos se centran en comentarios completamente personales, mucho más adecuados para otros sistemas como WhatsApp o la última moda, Line. Pero si nos empecinamos en que la herramienta utilizada para la ocasión tenga que ser Twitter, por favor, optemos por un mensaje directo.

Al encontrarme casos como estos se me viene a la mente una de las últimas preguntas que me formularon los alumnos de la Universidad Carlos III de Madrid en la jornada que tuve el placer de compartir con ellos. Precisamente uno de ellos habló sobre cómo gestionar sus perfiles sociales. Mi respuesta fue clara: cada uno elige su propia estrategia, pero siempre sin olvidar la importancia que adquiere hoy en día la marca personal y la reputación online.

Personalmente, está genial ‘humanizar’ tu presencia con contenidos más personales como canciones que te gusten, imágenes de los lugares que visites o cosas por el estilo. Pero de ahí a que tu presencia en Medios Sociales se limite a utilizar las diferentes plataformas como una suerte de sistema de mensajería instantánea me parece que hay un camino. Las Redes Sociales son actualmente una potente herramienta para la creación de tu propia marca personal, pero también pueden ser el instrumento más dañino para destrozarla si no las gestionas bien. Sé consciente de lo que publicas y de quién lo leerá. Un experto en Social Media debería saberlo.